Vols ser còmplice?

complicitatEls serveis de salut tenim el repte de donar una bona atenció a les persones que atenem.

Et volem oferir una atenció que no discrimini les persones per edat, capacitats físiques o psíquiques, ètnia, orientació sexual, identitat de gènere, religió, malalties actuals o passades, creences respecte a la salut, estils de vida, ideologia, valors morals i culturals, etc.

Si et converteixes en còmplice nostre i ens fas arribar els teus suggeriments o reclamacions millorarem el servei que t’oferim.

Els professionals dels serveis de salut ens comprometem a:

  • Donar-te la informació necessària, comprensible i adequada perquè puguis triar entre les diferents opcions possibles, tant preventives com guaridores. Incloent, fins i tot, la renúncia a qualssevol d’aquests procediments.
  • Deixar-te escollir qui vols que t’acompanyi al rebre l’atenció sanitària, i a respectar sempre la teva intimitat i garantir la confidencialitat del teu historial clínic.
  • Facilitar-te tota la informació sobre el teu estat de salut i a incloure les dades que autoritzis a la teva historia clínica, a la qual tindràs accés sempre que ho vulguis.
  • Oferir-te una atenció accessible en un temps adequat en funció de la teva situació. També tens la possibilitat d’escollir el professional i d’optar a segones opinions.

Què esperem de tu?

  • Que tinguis cura de la teva salut i que et responsabilitzis: evita tòxics com ara l’alcohol, el tabac i altres drogues, evita conductes de risc de malalties de transmissió sexual, segueix una dieta correcta i manté un pes adequat.
  • Que facis un bon ús dels nostres serveis per no perjudicar els altres:
    Si no pots venir a una visita, truca per anul·lar-la i, així, deixar el teu espai a una altra persona. 
  • Que respectis les normes de funcionament dels nostres serveis i que facis un bon ús de les nostres instal·lacions.
  • Que ens respectis com a persones i com a professionals. Si ens tractes bé, rebràs més de nosaltres que si ens tractes malament.
  • Que ens facilitis informació certa, tant administrativa com sobre les dades de la teva salut.
  • Tenir una bona informació sobre la teva demanda, ens facilitarà que siguis atès/a pel professional adequat.
Advertisements
Aquesta entrada s'ha publicat en Informa't a l'ASSIR i etiquetada amb , , , , , , . Afegiu a les adreces d'interès l'enllaç permanent.

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s